私の名刺に書いてあるエピソードでこんなのがあります。
『.....かつてうなぎ屋さんに【看板より煙だせ】って言って怒られました(笑）』
これ、実話なんですが、誰しもが思ってる普通のことなんです(^^)
商店街あるいてて、鰻を焼いてる匂いすれば、誰でもが【鰻、食べたい！】って思うでしょ。
だから、『看板だすよりも、まずは匂い出す事の方が、通行してる人への訴求効果はありますよ！』って事なんです。
お店に入るお客様の立場になれば、いたって当たり前の事。
また、こんな事もありました。
看板のご依頼をいただいた整体院の方に
『看板やめて、webからの集客やった方がいいと思いますよ♪』
っと、看板のご依頼をお断りしたことも。
これも同様に、その時のご依頼いただいたお客様の状況を考えれば、看板よりもまずはwebからの集客をやった方が、効果がありそうだったら、そう思っただけのことで、勿論、その後も看板つくらずに、費用も頂かずに、webの集客方法お教えしてました(^^)
だって、それがその整体院さんに一番必要だと思ったから。
誰しもが考える、いたって普通の事。
お店に必要なのは、看板作る事じゃなくて、集客する事だから.......その近道が当時はwebだった。
ただ、それだけです。
でもね、最近TVのCMとかみてて思うんです。
お得感をだしつつ
『今なら車買うと、カーナビが無料でついてくる』
みたいなCMみてて、車載カーナビって必要？？？？
って思っちゃうんです(^^;
車メーカーさんがどんな思いで、カーナビサービスをいいだしてるのかは私はわかりません。
でも、使うユーザーの視点でいえば、カーナビは優先的に必要なことじゃないよね。
だって、スマホのGoogleMapとかで充分代用できちゃうし......
もしユーザーの事をホントに考えれば、カーナビをサービスするぐらいなら、スマホを設置できるホルダーつけたり、スマホ画面を簡単に表示できる車載モニター付けた方が、ユーザーにとって、目的地にいく為の方法が楽になりますよね。
だって、カーナビがユーザーは欲しいわけじゃなくて、いかに自分が行きたい場所に、簡単に行けるか、行く方法が見つかるか.......なんだから(^^)
どこまで真剣にユーザーの事を考えているのかが、どんな商売においても問われているように感じます。
またブログ記事アップしますねー(^^)
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